Χρήστος Καρακασίδης

Χρήστος Καρακασίδης

Managing Director, The Happy Act

Πελάτης 2.0 ( ο Άνθρωπος στο επίκεντρο)

Πώς ένα έργο μπορεί να επαναπροσδιορίσει την εμπειρία λιανικής για άτομα στο φάσμα του αυτισμού και άτομα με νοητική υστέρηση. Μέσα από μια σειρά στοχευμένων προσαρμογών, εκπαίδευσης προσωπικού και ενσυναίσθησης, οδηγήσαμε σε μια πιο προσβάσιμη και φιλόξενη εμπειρία αγορών για όλους. Αυτή η πρωτοβουλία δεν βελτίωσε μόνο την ποιότητα ζωής των εμπλεκομένων ατόμων αλλά υπογράμμισε και τη σημασία του να διευρύνουμε τον ορισμό του "πελάτη" για να περιλαμβάνει πραγματικά τον καθένα, καταδεικνύοντας τη δύναμη της διαφορετικότητας και της συμπερίληψης στον σύγχρονο επιχειρηματικό κόσμο. Θα μοιραστούμε μαζί τις προκλήσεις, τις λύσεις και τις επιτυχίες αυτού του σημαντικού έργου, ως έναυσμα για μια ευρύτερη συζήτηση για την οικοδόμηση ενός πιο περιεκτικού μέλλοντος στη λιανική.